帮助与联系

录音、同步或套餐遇到问题，可以先从这里排查。

第一次使用

在新版 iPhone App 使用 Apple 登录，首次授权会自动开通独立账号，可选择隐藏邮箱。已有账号先用账号密码登录，再在设置的“Apple 账号与网页登录”绑定 Apple，避免生成另一个账号。
登录后点击“使用这台 iPhone”；配对的 Apple Watch 会自动连接同一账号，不需要手动填写配对码。
在“隐私与数据”选择是否同意云端转写与境外处理，同意后在首次录音时允许麦克风。点击开始、停止控制录音；结束后等待待上传数归零。
手机“历史记录”可以回看。需要网页登录时，在 App 的“Apple 账号与网页登录”设置用户名和密码并完成 Apple 验证。网页也支持绑定已有 Google 账号后使用 Google 登录。网页“设备与接入”可管理设备和 CLI 配对码。

采集、上传、语音检测和转写是不同步骤。请检查设备待上传数量、网络和账号余额；纯静音可能没有转写。成功上传不代表已经识别完成。识别结果可能不准确，重要内容请回听核对。

系统占用麦克风时会中断录音。释放后 App 会在系统允许时尝试恢复；如果显示需要手动继续，请按提示操作。未点停止的会话重新打开后可能续录，但 App 没有运行的时间不会补录。主动停止后不会自动续录。

未上传音频留在当前设备等待补传。恢复联网或获得有效额度后重新打开 App，检查上传状态。请不要在待上传数非零时卸载 App 或清理本地数据。

请在 iPhone 管理订阅；手表使用同一AnyWhisper 账号的额度。具体规则见订阅与时长说明。注销或卸载不会自动取消苹果订阅。

网页“我的声纹”可删除模板。“隐私与数据”可撤回处理同意或永久注销账号，并用回执查询删除进度。其他范围的删除或导出可通过邮箱提出申请，详见隐私政策。停止录音、撤销设备与删除云端数据是不同操作。